Back NumberVol.38（2025年6月発行）
職員自身の“体感”がDXを加速させる。
- 顔認証による勤怠管理で負担を減らし、DX推進に弾みをつける。
- 契約書のデジタル化が、業務の“当たり前”を見直すきっかけに。
- 処分通知の電子化を広げていき発行業務を一気通貫体制に。
- 生成AIによる高精度な情報検索と回答で、職員の自己解決をサポート。
- 相続人調査にかかる事務作業を、専用システムで大幅に軽減。
- ローコードアプリで福祉業務を改善し、庁内DXの機運醸成へ。
- オンライン化で運営効率を上げ、参加機会の創出にもつなげる。
- 元気な高齢者を着実に増やし、高齢化と人材不足に備える。
- 銀行口座不要のATM受取で最短４日の現金給付が可能に。
- 市民のために機能を磨きつづけたことで、地域内外へ広がりをみせるDXの輪。
- 問い合わせ数の減少を目指し、情報発信のあり方から見直す“総合”コンタクトセンター。
- デジタル活用で来庁者が減少し、窓口受付時間を90分短縮へ。
- データの操作履歴を分析して、不正や情報漏えいを検知する。
- 建築許認可業務の変革を目指し、法定書類の当たり前を見直す。
- 職員が地域へ飛び出せる環境を、システム刷新で整備する。
- 庁内も外部もDXの波に乗せる“茅ヶ崎流”の業務改革とは。
- 議事録作成の大きな負担をツールの活用で軽減する。
- 気軽に使えるチャットツールで、庁内外の連携を円滑にする。
- 様々な分野で申請フォームを活用し、全庁で業務効率化を考える。
- 生成AI活用の好事例を増やし、様々な業務で効率化を実感。
- アナログ業務の課題に寄り添い、ユーザー視点で伴走を続ける。
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