令和8年度は「地方自治法」の改正、「サイバーセキュリティ基本法」の一部改正などの法改正をはじめとして、自治体を取り巻く情報セキュリティが大きな転換点を迎えている。自治体はこの変化にどう対応していかなくてはならないのか？また、その具体的な対策をいかに考えるべきだろうか？ この対談では、「KUコンサルティング」代表社員で総務省地域情報化アドバイザーを務める髙橋 邦夫氏と、「フォーティネットジャパン」の
自治体DXが推進される中、住民サービスの質を向上させる「フロントヤード改革」に、注目が集まっています。しかし、新たなシステムの導入や業務フローの変更に伴い、「マニュアル作成に膨大な時間がかかる」「作成者によってクオリティにバラつきがある」といった課題を抱えていませんか？ 「株式会社BluePort」が提供する「iTutor」は、いつものパソコン操作を行うだけで自動的にマニュアル化できる画期的なツー
回答精度を調整できる生成AI検索 生成AIの導入において、想定していたように使えないケースは少なくない。導入前に基本的な仕組みを理解し、業務にどう役立つかを吟味することが重要だろう。そこで今回は、生成AIの仕組みを押さえ、活用時に留意すべきポイントを探る。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
LINEを活用したスマホ市役所 多くの自治体が行政手続きのオンライン化を進めている。そうした中、長岡京市はLINE公式アカウントで人口を大きく超える友だち登録数を獲得。同時に高い利用率も達成している。この成功のポイントはどこにあるのか、同市の市長に聞いた。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
ローコードの業務アプリ開発ツール 枚方市では、専門知識を必要としない開発ツールを使い、内製で業務アプリをつくっている。これまではアナログな業務が多かった保健師や施設管理担当などが、庁外から情報を記録する際にアプリを活用しているという。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
質問・検索が可能な生成AI型マニュアルシステム 業務の引き継ぎや資料の管理は、自治体現場における課題の一つだ。特に新任職員は、資料を探したり読み解いたりするのに時間がかかっているという。そうした負担を軽減しようと、生成AIを活用したマニュアルシステムが生まれている。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
チャットでもWEBでも使える生成AI 社会全体が注目する生成AIの活用。業務でどのように活かすのか、自治体によって考え方も様々だ。伊勢原市では、チャットツールとWEB画面の両方から使える生成AIサービスを活用。庁内に展開しつつ効果を上げているという。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
収納情報のデジタル管理を支援するサービス 自治体窓口における現金管理の効率化やミス防止対策として、キャッシュレス決済に対応したレジの導入が進んでいる。運用を開始した江東区では、証明書発行や税金収納の際に職員の事務負担が軽減。利用する住民からも好評だという。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
グループウェアを拡張するツール 庁内の情報共有などに役立つグループウェア。しかし、機能が不十分だと職員のストレスを生むこともある。佐久市ではそうした状況からの転換を図り、グループウェアの刷新とともに拡張ツールを導入。業務改革の機運を高めているという。 ※下記はジチタイワークスVol.43（2026年4月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
