〈TOPPANのWEBサイトリニューアル運用支援サービス〉
リリース後の運用までを考慮し、要件定義から運用マニュアル作成までワンストップでWEBサイト・ホームページの制作/リニューアルをサポートします。
特にプロジェクト初期段階において、現状を把握したうえでビジネス設計、デザイン設計を行うことで、運用で失敗しない要件定義を綿密に行います。WEBサイト・ホームページの継続的な運営で失敗する場合の多くの原因は、「リニューアル時の要件定義・設計」におけるビジネス設計や運用設計（業務設計）の不足です。
TOPPANでは貴団体の現実的な事情を最優先に、運営面で失敗しないためのポイントを押さえつつ、WEBサイト・ホームページのリニューアルをワンストップでサポートいたします。
■TOPPANのWEBサイトリニューアル運用支援サービスの強み
➊一社完結で複数社調整の負担を軽減
TOPPANでは、提案・設計・制作・運用サポートまでトータルでご支援しております。そのため、一社でWEBサイトリニューアルを完結することができます。仮に複数社へ発注する必要があるプロジェクトの場合でも、ハブ機能の役割を代行し、ご担当者様が複数社へ同じ説明や対応をする手間を省き、ダブルコストも防ぎます。
❷WEBアクセシビリティ基準（最高レベル：AAA）の対応をしっかりサポート
TOPPANでは、miChecker要件を満たす設計ノウハウを有しており、WEBアクセシビリティ対応もしっかりサポートいたします。お客さまの求める基準を担保できるよう、WEBサイトリニューアルを行います。
❸運用設計・CMS構築の伴走支援
サイトリニューアル後の運用を見据えて、TOPPANではご担当者のスキル・ノウハウに合わせた操作マニュアル作成や研修もサポートしております。CMSを構築する場合は機能として権限管理・ロール分けなどの設計部分まで最適化いたします。
❹大規模なWEBサイトリニューアルの成功事例・実績が豊富
TOPPANでは、自治体や公共機関向けの大規模なWEBサイトリニューアルにおいて多くのご支援実績がございます。ご担当者様が失敗しがちな原因と対策に関するノウハウをもとに、運用を見据え、戦略策定や構築などをワンストップで支援いたします。
■自治体側の導入メリット
アクセシビリティ基準（最高レベル：AAA）の対応はもちろん、CMSの導入から運用支援までWEBサイト・ホームページの制作/リニューアルをワンストップでサポートいたします。 現状把握・課題抽出を丁寧に行うことにより、官公庁・自治体・公的機関などの関連団体様固有の課題を、 リニューアル面・運用面の双方で改善・解決していきます。
サイトリニューアルの要件定義と並行して運用設計を行い、リニューアル構築フェーズから運用フェーズへ、 スムーズなシフトを行い、複数社へ発注する必要があるプロジェクトの場合でも、ハブ機能の役割を代行し、 ご担当者様が、複数社へ同じ説明や対応をする手間を省き、ダブルコストも防ぎます。 また、3,000ページ以上の大規模サイトのリニューアル対応実績も多数あり、 情報量が多くなりがちな公共サイトでも安心してお任せいただけます。
■こんな自治体にオススメ！
以下のような課題をお持ちの方、ぜひTOPPANへお声がけください！
・サイトが古く、ユーザーに「見にくい」「使いづらい」と言われがち
・掲載が必要な情報量が多く階層が深いため、目的の情報にたどり着きにくい
・アクセシビリティ基準（最高レベル：AAA）に対応するための知識・リソースが不足している
・担当者のパソコンスキルが十分でなく、CMSの運用体制が安定しない
・複数社との調整に手間やコストがかかり、プロジェクトの工数が多くなっている
■TOPPANのWEBサイトリニューアル運用支援サービスの特徴
【公的機関向けサイトリニューアルの経験豊富な専門チームによるサポート】
➊大規模サイトの豊富な対応経験
自治体では階層が深く数千ページにわたるページの構築が求められるケースが多い中、円滑なプロジェクト推進には、大規模サイトの経験値の高いプロジェクトマネージャーが必須になります。当社では経験豊富なプロジェクトマネージャーを筆頭にした専門チームを組んでの対応が可能です。
❷法令・基準対応
自治体のWEBサイトでは、民間のサイトよりWEBアクセシビリティ評価で求められるレベルが高い場合が多いです。当社ではmiCheckerを活用した品質チェックを行い、公的機関に求められるWEBアクセシビリティ対応（最高レベル：AAAまで）を実施いたします。
❸運用設計まで支援
WEBサイトは、リニューアルして完了するわけではありません。リニューアル後の引き継ぎや運用のサポート体制までご支援いたします。
■プラン・料金
【ご支援の流れ】
官庁・地方自治体・公共機関向けサイトリニューアルサービスは以下のような流れでご支援いたします。
■お役立ちコンテンツ
自治体のWEBサイトご担当者様向けに、お役立ちコンテンツをご用意しております。 ぜひ、合わせてご覧ください。
◆WEBサイトリニューアルを成功へ導くために｜失敗しないための重要なポイントとは？
◆古くなったデザインや深化した階層をリニューアル！ユーザーが求める情報にたどり着くサイト設計の手法を徹底解説
【TOPPAN株式会社】
TOPPANは、令和5年10月に社名から”印刷”を外し、多様な事業への挑戦と変革を続けてきた。そして、DX（デジタル変革）、CX（顧客体験変革）、EX（従業員体験変革）の3つの変革サービスから成るBX（ビジネス変革）支援事業では、顧客企業の持続的な成長をけん引することで継続的なビジネス化を図っている。
変革の基盤となるDX投資のための開発支援を起点に、その投資を成果に変え、収益機会を拡大するためのCXを強化。さらに、事業運用に必要なリソースを提供して持続的成長を支援するEXによって、ビジネスの変革を実現する。
■お問い合わせ先
TOPPAN株式会社
住所：東京都文京区水道1-3-3
Mail：toppanbx_info@toppan.co.jp
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