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フロントヤード改革とは?デジタル化やマイナンバーカード活用で変わる自治体の窓口業務
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埼玉県深谷市
【齋藤 理栄さん】デジタル化に乗り出す前にまずは“アナログ”で改革を。
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群馬県前橋市
ひっきりなしの電話を自動音声応答システムで振り分け、時間の余裕をつくる。
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【マンガで分かる】今スグ使える!公務員ならではの時短テクニック5選。
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カスハラ抑止に必要な機能をオールインワンで実現。
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東京都江戸川区
来庁せずに相談・申請。メタバース区役所で一気に。
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福島県南相馬市
“書かない窓口”への改革で手続き時間を短縮する。
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愛知県大府市
外国語対応での“伝わりづらさ”を解消し、窓口の対応をスムーズにする。
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東京都墨田区町田市
郵送請求の効率化に向けて、紙ベースからシステムの導入へ。