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オンブズマンが必要とされる理由を解説！制度の成り立ちと役割も理解しておこう。
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大阪府和泉市
窓口事務を丸ごと委託して、新たな挑戦への余白を生む。
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東京都江戸川区
メタバース区役所が開庁！江戸川区が進める来庁不要の行政サービス。【行革甲子園2024】
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埼玉県三郷市
公開型GIS導入による市民サービスの向上及び窓口業務改善に伴う職員の負担軽減【行革甲子園2024】
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愛媛県松前町
住民に優しいお悔やみ窓口の設置【行革甲子園2024】
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フロントヤード改革とは？デジタル化やマイナンバーカード活用で変わる自治体の窓口業務
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埼玉県深谷市
【齋藤 理栄さん】デジタル化に乗り出す前にまずは“アナログ”で改革を。
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群馬県前橋市
ひっきりなしの電話を自動音声応答システムで振り分け、時間の余裕をつくる。
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【マンガで分かる】今スグ使える！公務員ならではの時短テクニック5選。
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