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滋賀県大津市
1,300種近い行政手続きを、汎用の電子申請サービス「e-TUMO APPLY」により順次オンライン化
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大阪府東大阪市
“飛び込み来庁”による窓口の混雑をシステムで回避
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兵庫県川西市
ごみ収集および予約受付業務を大幅効率化させた「粗大ごみ受付サービス」
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大阪府門真市
「出産・子育て応援給付」に電子ギフトを活用し、スピーディな給付を実現。
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愛媛県今治市
多様な問題をワンストップで解決に導く、365日相談可能な窓口「市民が真ん中相談センター」の設立。
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自治体がキャッシュレス決済を導入するメリット・デメリット｜導入ポイントや事例も紹介
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クレームは住民からのSOS！プロに学ぶ、実践的なクレーム対応法。
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滋賀県大津市
全庁での接遇力向上をかなえる実践的なマニュアル活用のコツ。
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神奈川県川崎市
日本の自治体初のオンブズマン制度で市民に開かれた市政を目指す。
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