令和4年6月、内閣官房により「デジタル田園都市国家構想」の基本方針が発表された。これにより地方自治体は、デジタル技術を活用した、より幅広い社会課題解決に取り組むことになる。迅速なアクションを求める国の動きに、地方は追いついているといえるだろうか。行政マガジンの読者アンケートや取材等を通じて編集室が集めた自治体職員の声によれば、まだまだDXに対するハードルや困った状況は非常に多くあるようだ。
そこで今回は、そんな「自治体DXこまりびと」たちの10シーンを図鑑風にイラスト化。多少のデフォルメはあるものの、見て「ドキッ」とする職員もいるのでは?また、そんな数々の困りごとを支援するソリューションを併せてご紹介。「すべてを突破する」をスローガンに、多岐分野にわたるサービスを展開するTOPPAN(トッパン)に取材協力をいただいた。
Supported by TOPPAN(凸版印刷株式会社)
「自治体DX こまりびと図鑑」ファイル一覧
File01 [DXの知識や学び不足]で困った!
DXのキホンを学ぶ政策レポート
■ 政策レポート|「自治体DX推進計画について」
総務省、デジタル庁が中心となって推進している「自治体DX推進計画」について解説しています。
■ 政策レポート|「デジタル社会を実現するための重点計画について」
デジタル庁が中心となって推進している「デジタル社会の実現に向けた重点計画」について解説しています。
File02 [DXって何をすればいいの?]で困った!
「DX × 実務」のあり方を知るセミナーレポート
■ セミナーレポート|「自治体と市民のデジタルタッチポイント整備とその意義」
つくば市が市民とのデジタルタッチポイントとしてスマートシティアプリ「つくスマ」を開発した経緯についてのセミナーをレポートしています。
■ セミナーレポート|「史跡のデジタル想定復元の魅力」
史跡のデジタル想定復元およびVR・メタバースの魅力についてのセミナーをレポートしています。
File03 [人手と時間不足]で困った!
事務代行支援サービス【Hybrid-BPO®】
・自治体ごとの事務運営に即した支援を提案。
・アナログ・デジタル双方の業務にハイブリッド対応。
・ノンコア業務は委託し、職員をコア業務へ。
窓口申請業務の電子化【Speed Entry®Government】
・おくやみ関連の申請手続きをタブレットを用いた電子申請で円滑、スピーディに。
■ 【Speed Entry®Government】|ソリューションシート
通知物電子送付サービス【Speed Letter Plus®】
・自治体から住民宛に送付する通知の作成から閲覧までをDXで支援。
■ 【Speed Letter Plus®】|ソリューションシート
■ 【Speed Letter Plus®】|ニュースリリース
File04 [情報が届かなくて]困った!
自治体ポータルサービス【クラシラセル®】
・自治体独自のネイティブアプリを簡易的に構築できるプラットフォーム。
・自治体情報を一元管理し、パーソナライズ化した情報発信が可能。
・ポータルサービスとして、各種サービス連携も実現。
■ 【クラシラセル®】|ソリューション紹介
■ 【クラシラセル®】|ソリューションシート
■ セミナーレポート|「つくば市がスマートシティアプリ「つくスマ」を開発した経緯」
まちの情報集約・発信サービス【PosRe™(ポスレ)】
・LINEを活用し住民の声や災害・危険情報などを収集。情報を管理し効果的に発信!
■ 【PosRe™(ポスレ)】|ソリューション紹介
■ 【PosRe™(ポスレ)】|ソリューションシート
File05 [いまだに紙頼み]で困った!
地域独自のPayサービス【地域Pay®】
・地域で使える商品券やお買い物ポイントなどをまとめてデジタル化。
・1枚のカードやアプリによる電子化で複数の決済に対応。
・紙券を電子化することで職員の運営業務をスリム化。
■ 【地域Pay®】|ソリューション紹介
■ 【地域Pay®】|ソリューション紹介動画
■ 【地域Pay®】|ソリューションシート
File06 [観光施策がマンネリ]で困った!
XR/GPS多機能観光ガイドアプリ【ストリートミュージアム®】
・GPS位置情報を使って、その場所にかつてあった情景をVR/ARで再現。
・来訪者や観光客に、独自性の高い感動体験を提供。
・謎解きスタンプラリーで地域周遊を促進!多言語にも対応。
■ 【ストリートミュージアム®】|ソリューション紹介
■ 【ストリートミュージアム®】|ソリューションシート
■ セミナーレポート|「史跡のデジタル想定復元およびVR・メタバースの魅力」
フォトギャラリーサイネージ【CONBO】
・4Kでもマルチタッチディスプレイで美しいビジュアルを高速一括表示。
■ 【CONBO】|ソリューション紹介
■ 【CONBO】|ソリューションシート
File07 [住民の防災意識の低さ]に困った!
オンライン津波避難訓練システム【リアルハザードビューア®】
・Googleマップ、Googleストリートビューに浸水などの災害リスクを分かりやすく見える化。
・アプリレスで誰でもスマホからアクセスできる。
・啓発が難しい住民の防災意識向上に活用可能。
【災害教育VR】
・津波や河川氾濫の恐ろしさをバーチャル空間でリアル体験。
【リモワーナ®】
・LPWA通信規格ZETAを活用し、PCやスマートフォンから獣害対策用罠の捕獲状況を遠隔で監視できる。
■ リモート罠センシングシステム|【リモワーナ®】
【スイミール™】
・センサの設置により、遠隔で水位や冠水の情報をモニタリング。
■ 遠隔水位監視サービス|【スイミール™】
File08 [多言語の壁]で困った!
多言語音声翻訳アプリ【VoiceBiz®】
・手持ちのスマホやタブレットが専用の翻訳機に!
・音声翻訳12言語、テキスト翻訳30言語に対応。
・日本語に強い国産音声翻訳技術を採用し、自然で高精度なコミュニケーション実現。
■ 【VoiceBiz®】|ソリューション紹介
■ 【VoiceBiz®】|ソリューションシート
■ 導入事例インタビュー|「在留外国人のくらしを多言語対応で支援(東京都墨田区)」
遠隔多人数翻訳サービス【RemoteVoice™】
・音声翻訳17言語に対応!遠隔でも一度に多くの外国人とそれぞれの言語で会話ができる。
File09 [人口が減って]困った!
移住希望者へ能動的に情報を発信するWEBサービス【ピタマチ™】
・希望者の理想の暮らしにあった自治体をプラットフォーム上でマッチング。
・希望者のニーズを分析し、ミスマッチを減らし、担当課の負担を低減。
・PV数やメッセージ開封率などのレポート機能で移住定住施策の改善ポイントをつかめる。
File10 [健康事業の課題分析]で困った!
データヘルス計画策定支援サービス【計画書策定業務支援サービス&分析用BIツール】
・データヘルス計画策定に必要な住民のレセプトや健診データなど、現場業務に適したデータ分析が可能。
・課題提言から、分析、紙面の編集・印刷までワンストップで対応。
・データヘルス計画作成後の実務課題を分析し、本当に必要な健康事業の検討についてもサポート可能。
■ 【計画書策定業務支援サービス&分析用BIツール】|ソリューション紹介
■ 【計画書策定業務支援サービス&分析用BIツール】|ソリューションシート
■ セミナーレポート|「今改めて押さえておきたい、データヘルス計画策定のポイント」