アルティウスリンク株式会社は2023年9月1日、「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の経営統合により発足したBPO・コンタクトセンター事業を担う会社です。国内最大級のリソース（※1）をもち、日本国内におけるコンタクトセンター売上は第1位（※2）となります。（※1：2023年9月1日時点 ※2：2022年度アルティウスリンク株式会社調べ）
両社とも、これまで数多くの自治体様の職員の業務効率化、住民サービス品質の向上を図るべく、多岐に渡る業務をお手伝いしてまいりました。アルティウスリンクは、両社がこれまで培ってきたコンタクトセンター・バックオフィスをはじめとする業務運営ノウハウ・リソースに加えて、KDDI・三井物産グループのテクノロジー・ネットワークやグローバルインダストリアル知見を活用し、3社のチームソリューションによって貴自治体の業務効率化、DX推進、住民サービス品質の向上に貢献してまいります。
[提供]アルティウスリンク株式会社
アルティウスリンクの強み
01 実績に基づくシステム構築、各種業務SaaSの導入支援
「運営コスト削減」
02 アセスメントによる業務プロセス整備
「職員様の負荷軽減、コア業務への集中に貢献」
03 問合せ対応・ヘルプデスクもあわせて対応
「住民サービス向上に寄与」
アルティウスリンクが提供できること
総務事務業務
給与・福利厚生・人事・旅費・年末調整・ヘルプデスク など
市政コールセンター
市政全般・代表電話・各種制度・特定健診など
マイナンバー関連
カード交付/制度導入など窓口・事務・問合せ対応
子育て支援関連
保育所入所・補助金・児童手当・助成金など事務全般
戸籍・住民票など証明書関連
窓口・郵送処理・手数料収納など
臨時給付金業務
システム構築・窓口・問合せ対応・事務処理・印刷発送
全国各自治体に多数の実績がございます!
業務実績例
お問い合わせ
アルティウスリンク株式会社
TEL：0120－610－810（平日 9:00-17:30）
.jpg)
