AI自動文字起こしツール、相談業務支援サービス...【業務効率化の事例まとめ】

議事録作成の時間を約4割削減するAI自動文字起こし。

令和3年、長野県では業務時間の把握と効率化を図るため県庁全体で業務量調査を行いました。結果、議事録作成に膨大な時間を割いていたことが判明したとのこと。その対策として、文字起こし作業の時間短縮に向けた取り組みと効果を伺いました。

 

窓口対応をAIが補完・支援し、
相談業務の効率化と職員のスキル向上を実現。

自治体の相談業務において、コロナ禍での件数増加や、社会の多様化などによる内容の複雑化から、担当職員の負担が増えているとのこと。そんな中、豊田市は業務効率化を目指し、AIツールを活用。その経緯を担当者の方に伺いました。

 

全国の自治体導入率は約50％！
横展開可能なツールが業務効率化を加速させる。

自治体DXが叫ばれる中、世には様々なツールがあふれ、選ぶのも難しくなっています。そこで、自治体から圧倒的な支持を受ける「LoGoチャット」と、シェア拡大中の「LoGoフォーム」を手掛ける「トラストバンク」の担当者にツール選びのポイントを教えていただきます。

 

AIによる保育所入所選考で、
業務効率化と選考結果通知の早期化を実現。

総務省の調査によると、共働き世帯が増えたことで、保育所の入所希望者も増加しているとのこと。それに伴い、いかに素早く、公平に、入所選考を行うかに悩む自治体も多いそうです。「ジーシーシー」では、AIを活用して、その課題解決を目指しています。