4割の公務員コミュニティ参加には「可能性」を感じる。

宮崎：早速ですが、これまでの活動を振り返ってどうですか？参加者数などの変化は？

屋敷：昨年3月が2,500人で、現在（3月末時点）は5,100人。約2倍になりましたね！

脇：増えましたね。うれしいけど、なんか、ムチャクチャ責任を感じます（笑）。

宮崎：2倍はスゴイと思いますよ！増えた理由については、どう考えていますか？

脇：最も多いのは紹介・クチコミなんです。ほかに、参加申込の動きを見ていて「あ、発行されたんだな」って分かるのはジチタイワークス！発行後すぐに人数が増えますからね。

宮崎：わ、うれしい！我々もオンライン市役所の「庁内放送」出演後に会員が増えるのを実感した1年でした。シナジーを感じますね。

長井：この1年は「ワクチン接種勉強会」の影響も大きいですね。それを機に入った人が多く、毎回200人ほどが参加しています。

脇：業務に直結しているものは強いですよね。情報共有することで、仕事が進めやすく、効率的になることを実感できるから。

宮崎：ですね。過去の取材で「意識の高さ云々ではなく、日々の仕事や自分自身をラクにするために活動している」と、ある職員さんが言ったのを思い出しました。それがすごく本質的というか……あれは刺さったなあ。

脇：その通りですね。あの発言は天才！

宮崎：本誌アンケートによると、こういった活動への「参加：不参加」の割合は「4：6」。この結果についてはどうでしょう？

屋敷：「全国をつなぎきる」という目標で考えると、まだまだもっと！という気持ちです。

脇：6割が不参加と聞けば、「もっと」と思うけど、4割の心を動かしているとすれば、そこには「可能性」も感じますね。例えば自分の職場の4割が何らかの活動をしていると考えたら、「意外と進んでいる」気もする。

長井：職場内の波及力も大きいですね。こういった活動を「いいな」と感じた誰かが周囲に声を掛け、広がっていく。そういう動きが、アンケート結果にあらわれていると思います。

宮崎：公務員という職業柄、妙なことには仲間を誘わないだろうという、安心感みたいなものもあるのでは？

脇：一定の信頼感はありますよね。公務員という共通項をもつ仲間が330万人以上いるのは、改めてスゴイことだと感じます。

目指しているのは、コミュニティというより「プラットフォーム」。

宮崎：アンケートで「活動場所」の上位に選ばれたのは、皆さんが運営する「オンライン市役所」と「よんなな会」でした。

脇：ありがたいですね。僕らが目指しているのは「プラットフォーム」。特定のテーマに対して人を集めるのではなく、一人ひとりの「興味関心」や「好き」をかなえられる、できるだけ多くの「場」を用意すること。テーマ設定を「参加者側」で行う点が、利用しやすさにつながっていると思います。

長井：関わり方の多様さも特徴ですね。情報を発信する立場にも、顔や声を出さず聞くだけの立場にもなれる。その人に合った方法で参加できますから。Zoomで顔を出して集まることもあれば、Messengerでのやりとりでシンプルに完結することもできるんです。

屋敷：よんなな会は、最先端で活躍する人の話を聞いて意識を高める「違う世界を知る場」。オンライン市役所は、業務情報が共有される「日常的な場」です。この2つがあってバランスが取れているように思いますね。

脇：よんなな会の場合は、休日にどこかで集まる手法なので、移動もあるし、参加者が限られます。でもオンラインは、アーカイブ視聴もあるし、ライフスタイルに合わせて参加できる。より「やさしい場所」といえますね。

宮崎：間口が広く、敷居も低いという感じ？

脇：そうですね。そもそも参加者を増やすことが目的ではないので。職場には仲間を見つけられないけど、やってみたいことや悩みをもっている「1人」が、「いいねと共感してくれる誰か」や、「相談にのってくれる誰か」を探せる場を目指しています。ただし、「誰かいませんか？」って問い掛ける相手は、1,000人より1万人、330万人のほうがいい。そのほうが、探しやすくなりますからね。

屋敷：だから入口（テーマ）の数や、その情報に触れる機会を増やすことも大事。例えば、何かの勉強会から参加した人も、全く違う関心事を見つけて参加できるように。

宮崎：アンケートを見ると、参加理由に「好奇心」と書いている人もいましたね。

長井：明確に課題をもたず、「気になるからのぞいてみた」という人も多いですよ。自ら発信せずとも、困り事ができたときに活用できる場所であれたら、それでいい。

屋敷：公務員は、異動時期などに課題が増えるから、それをきっかけに参加し、その後から活動に弾みがつく場合も多いと思います。

気軽に、無理なく参加できる。初参加者の視点を大事に。

宮崎：オンライン市役所の創設から2年ですね。今後の動きについては？

脇：例えば1人でも自分なりの活動ができるように、より気軽なものにできないかを検討中です。「5人以上で課をつくる」という仕組みや各課のルールが、もしかして「参加しにくさ」や「動きにくさ」を生んでいるのではないかと。より良くしていくために、課長の皆さん1人ずつと直接、話をすることにしました。

宮崎：えっ！？課長って何人いるのですか。

長井： 60人くらいですね（笑）。

脇：当初はアンケートを実施するつもりでしたが、「相手が見えない時間より、相手が見える時間を少しでも多く使って、一人ひとりと関係性を築く方がいいよね」と。それぞれの課長と対話したことで、結果的に、多くの気づきと共感を得ることができました。

宮崎：対話で得た気づきとは？

屋敷：やはり「課」のあり方ですね。テーマが設定された課に属さないと、それに関連する情報を得られないのはもったいないな、と。

長井：使用するツールを含め、情報交換の方法も選択肢が多いほうがいいなと感じました。

脇：オンライン市役所内に異動はありませんが、行政が苦手だといわれている「スクラップ＆ビルド」を、創設から２年経った今、やってみようと考えています。

屋敷：リアルの職場には「失敗が許されない空気」があるけど、オンライン市役所は「やりたいことに挑戦できる場」ですからね。

長井：「無理なく続けられるか」という視点をもちつつ、新しい参加者の「期待を裏切らない場づくり」に挑戦していきます。

宮崎：私たちのマガジンも、もっと幅広い層が楽しみつつ学べるものを目指しています。一緒に頑張っていきたいですね！

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