原課の力を引き出す！AIとRPA運用
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開催日：2025/08/19（火）～2025/08/20（水）
開催時間：13:30～15:40
参加費：無料
開催場所：オンライン(Zoom)
申込〆切：2025/8/19 12:30まで
お申し込み期間外です。
「なんとなくうまくいかない…」を抜け出したい方に向けた、現場視点の気づきをお届け！
AIとRPAは庁内業務やデータ管理での手間削減が期待され、導入が進んでいます。
しかし現場では「使われない」「従来のやり方が続いている」と、なかなか活用が進まないことも。
その原因はどこにあるのか？
実は、単なる意識改革の問題ではなく、誰もがつまずきやすい4つのポイントが潜んでいるのです。
つまずきを乗り越えるヒントを見つけることで、運用はもっとスムーズに進められます。
＃生成AI ＃庁内DX
※本セミナーは自治体職員さま限定となっております。あらかじめご了承ください。
プログラム
【DAY1：2025/08/19（火）】
13：30～13：40 主催者あいさつ
13：40～14：05 【兵庫県伊丹市】伊丹市RPA事業のご紹介-導入期を振り返って-
14：05～14：25 自治体RPAの“その先”へ ～成果を生む活用と定着のヒント～
14：25～14：50 【大分県別府市】自発的に業務改善を実施！内製で取り組むメリット
14：50～15：10 RPAから始める！Step by Stepで推進する自治体DX
15：10～15：30 事業課で活用が進むRPA ～オムロンのpengu～
15：30～15：40 閉会あいさつ
【DAY2：2025/08/20（水）】
13：30～13：40 主催者あいさつ
13：40～14：05 【東京都府中市】自治体×生成AI（M365Copilot）活用の壁と定着への取組み
14：05～14：25 業務特性に応じたAI-OCR×BPO活用事例
14：25～14：50 【宮崎県日向市】Hyuga_AIが変える日常業務！その挑戦と成果
14：50～15：10 AI音声認識による電話応対業務改革～持続的な運用に向けたPoint～
15：10～15：30 【横須賀市 × コリニア共同登壇】横須賀市に学ぶ"業務改善の考え方"と"RPA・生成AIの適用可能性"
15：30～15：40 閉会あいさつ
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
講師・セミナーテーマ
Day1
【兵庫県伊丹市】伊丹市RPA事業のご紹介-導入期を振り返って-
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家合 隼人 氏
デジタル戦略課
✅ここに注目！現場と推進、両方の視点・意見が聞ける
RPA導入当初は“現場”の事務担当課に所属、現在は“推進部門”に所属する立場から、
現場で感じたリアルな課題と、導入側としての今の視点を踏まえて、
導入期におけるポイントを振り返り、ご紹介します。
自治体RPAの“その先”へ～成果を生む活用と定着のヒント～
伊藤 かほり 氏
オープン株式会社
Automation事業部
営業本部
第一事業推進部
プロフィール
過去には残業続きで保育園最終お迎え保護者だった月末をRPAに助けられた経験を持つ。
2022年よりオープン社にてRPAによるデジタル人材教育事業に従事。
また、2024年より自社RPA製品の既存自治体ユーザー様の利用状況調査やリレーション強化の担当も担う。
✅ここに注目！RPAの効果を最大限に引き出すヒント
自治体でRPA導入は進んでいるものの、継続的な活用や職員への定着に課題を感じていませんか。
本セミナーでは、導入の“その先”として、RPAの効果を最大限に引き出す運用の工夫や定着化のヒントを、実際の事例や成果とともに分かりやすく解説します。
業務改善を一過性で終わらせず、自治体全体のDX推進につなげるための次の一手を探ります。
【大分県別府市】自発的に業務改善を実施！内製で取り組むメリット
五十川 貴盛 氏
情報政策課
プロフィール
平成25年4月に入庁し、以下の部署に配属。
平成25年4月～ 保険年金課 保険税の徴収業務等
平成28年4月～ 産業政策課 庶務、商工業、企業誘致等
平成31年4月～ ひと・くらし支援課 ケースワーカー
令和3年4月～ 情報政策課 RPA、ローコードツール、LINE等
✅ここに注目！課題と現状のリアルな姿を公開
・内製による継続的な取り組み
・原課との連携と巻き込みの工夫
全てが順調というわけではなく、試行錯誤した点や現在直面している課題についても、事例を交えて率直にお話いたします。
RPAから始める！Step by Stepで推進する自治体DX
佐藤 凌太 氏
株式会社Blueship
営業本部 営業企画部 部長
プロフィール
セールス・マーケティング支援企業にてコンサルティング部門の責任者を歴任。
多くの企業のセールス＆マーケティングにおけるBPRや戦略設計支援に従事した後、Blueshipに入社。
行政領域における業務効率化やDX推進事業を担当する。
✅ここに注目！業務における本質的な改善を紹介
職員の人手不足、住民からの要望の多様化、給付金のような急に人手が必要になる国の事業対応など、自治体職員の業務負荷は日々大きくなっています。
業務効率化の施策を打っても、部分最適にとどまり本質的な改善まで手が回っていない自治体様も多いのではないでしょうか。
本講演では、業務効率化やDX推進のための「RPA活用」や「職員の意識改革」のポイントについて、「次の一歩」を踏み出すための気づきやヒントをお伝えします。
事業課で活用が進むRPA ～オムロンのpengu～
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今江 友和 氏
オムロン株式会社
データソリューション事業本部
データ活用ソリューション事業部 事業部長
プロフィール
2001年 オムロン株式会社入社 社会システム事業に従事。
2020年 ”現場DX”で社会をよりよくすることを目指し、penguサービス事業を社内スタートアップとして起業。
2022年 penguサービスの販売を開始。
2023年 penguサービスの自治体への導入を開始。
2025年 penguサービスが、資料請求ランキングで2冠を達成。
【ITトレンド】RPAツールランキング1位（2025年上半期） 【BOXIL】RPAツールランキング1位（2025年6月）
✅ここに注目！事業課で活用が進むRPAを紹介
自治体DXの成功に、事業課でのRPA活用は不可欠です。
事業を担う方々がRPAツールを使いこなして、それぞれの業務を改善できるようになることを目指し、世界一簡単をコンセプトに開発されたシンプルUIが特徴のRPAツールがpenguです。
実際の自治体業務での活用事例を交えて、ご紹介します。
Day2
【東京都府中市】自治体×生成AI（M365Copilot）活用の壁と定着への取組み
小笠原 雄作 氏
情報戦略課
プロフィール
平成17年度 福祉保健部介護保険課（入庁）
平成20年度 東京都福祉保健局指導監査部 派遣
平成23年度 税務管財部資産税課
平成25年度 市民部市民税課 普通徴収係長
令和2年度 行政管理部情報管理課 課長補佐兼庁内ネットワーク再構築担当主査
令和7年度 政策経営部情報戦略課 課長補佐（現職）
✅ここに注目！市民にも届くAI活用の可能性
M365Copilot及びCopilotStudioについて、導入から活用までの取組みについて紹介するとともに、
利活用の定着や定性評価の難しさ、市民活用における展望についてお話しさせていただきます。
業務特性に応じたAI-OCR×BPO活用事例
野田 すみれ 氏 山本 義人 氏
SGシステム株式会社 SGシステム株式会社
BPOソリューション部 BPO営業課 BPOソリューション部 BPO営業課
プロフィール
小売業界で店舗運営・企画を経験後、2022年入社。BPOソリューションの提案営業に従事し、民間・公共を問わず課題の抽出から解決まで担う。
通信インフラ企業で約10年間、提案営業を経験後、2022年入社。『Biz-AI×OCR』の提案営業と自治体向けプランの企画に従事。
✅ここに注目！導入後の変化やつまづきの乗り越え方
デジタル申請が進む一方で、紙書類の入力や確認作業に追われる原課職員の負担は依然として大きいままです。
本講演では、オンプレミス型AI-OCRを導入した自治体の実例をもとに、導入後の業務の変化や導入時のつまずきとその乗り越え方について、現場の声を交えてご紹介します。
「本当に使えるの？」「うちでもできる？」といった疑問にお応えし、「まずは話だけでも聞いてみようかな」と思えるヒントをお届けします。
【宮崎県日向市】Hyuga_AIが変える日常業務！その挑戦と成果
平山 凌 氏
行政改革・デジタル推進課
プロフィール
大学卒業後、民間企業で2年勤務し、平成29年度入庁。
税務課、市民課、観光交流課を経て、現在は行政改革・デジタル推進課で2年目。
生成AIの他にデジタルデバイド対策、職員のICTリテラシー向上等に取り組んでいます。
✅ここに注目！活用されるAIに育てるまで
・Hyuga_AI導入の背景と導入プロセスでの工夫
・導入後に得られた効果や、普及において直面した課題とその克服方法
・AIを日常業務で活用するための挑戦と取り組み
日向市専用の生成AI「Hyuga_AI」を庁内に広めていく過程での具体的な事例を交えながら、上記3つのポイントについて
お伝えします。
AI音声認識による電話応対業務改革～持続的な運用に向けたPoint～
柏木 滉太 氏
株式会社ニーズウェル
営業部・アシスタントマネージャー
プロフィール
2021年にニーズウェルに入社後、民間企業向けにRPAやAI-OCRを活用した現場業務の効率化の提案活動に従事。
現在は民間・公共問わずシステム開発・RPA・AI等を活用した現場業務の課題解決にむけた提案活動を実施。
✅ここに注目！電話＆窓口業務の未来を切り拓くAI活用術
行政現場においては、人口減少や高齢化による人手不足、複雑化する住民ニーズ、多様な業務への対応など、
日々多くの課題が山積しています。
本講演では、これまでに公共・民間分野のAI・RPA関連プロジェクトで培ってきた豊富な実績と知見をもとに、
AIを導入・活用していく上で成功させるためのPointと自治体フロントヤード改革に向けて
行政現場の電話業務・窓口業務に革新をもたらす最新のAI技術について徹底解説いたします。
【横須賀市×コリニア共同登壇】横須賀市に学ぶ“業務改善の考え方”と”RPA・生成AIの適用可能性”
加藤 美和子 氏 村田 遼馬 氏
コリニア株式会社 横須賀市
データサイエンティストチーム 経営企画部 デジタル・ガバメント推進室
プロフィール
コリニア株式会社：加藤 美和子氏
戦略コンサル、医療系ベンチャーにて事業開発・研究開発を経て、CLNR入社。
データサイエンティストとして機械学習などを用いたモデル構築〜生成AIの業務活用に向けた支援を行う。
横須賀市：村田 遼馬氏
2013年に横須賀市役所入庁。福祉部を経て2022年からデジタル・ガバメント推進室に所属。
行政DXおよび生成AI活用を企画・推進。自治体初の全庁ChatGPT導入に関わる。
✅ここに注目！RPA・生成AIの適用可能性と限界、導入時の負担
人手不足を背景にDXを進める横須賀市の実践から、業務を“やめる”発想とRPA・生成AI（RAG＝庁内文書を読み込ませ最適回答を得る手法）の検証結果や現場適用までを解説。契約締結業務での検証結果、文書未整備という壁とAsIs/ToBe整理のコツ、業務工程と業務フロー作成を生成AIエージェントとの対話を通じて圧倒的に省力化する最新ツールのデモまで、対談形式でお届けします。
協賛企業及び関係会社
オープン株式会社
株式会社Blueship
オムロン株式会社
SGシステム株式会社
株式会社ニーズウェル
コリニア株式会社
皆様のご参加をお待ちしております。
お申し込み
お申し込み期間外です。
お問い合わせ
株式会社ジチタイワークス
担当：木本望璃
TEL：092-716-1480
E-mail：seminar@jichitai.works
主催／株式会社ジチタイワークス 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル7F
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