雪内（せつない）さんのプロフィール
とある地方の自治体職員として働く、雪内さん。様々な部署を転々と異動し、あらゆる窓口業務を経験してきた。この連載は、そんな彼が実際の自治体職員から届いた“切ないエピソード”をもとに演じる、窓口の日常漫画である。
※下記はジチタイワークスVol.39（2025年8月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。
雪内さん：入庁して初めて迎えた年度末。庁内は手続きに来た住民で混み合っていました。そんな中、30分以上お待たせした男性に、強い口調で叱られる事態に。自分なりに最善は尽くしていたつもりでしたが、謝ることしかできず、気持ちは沈むばかりで……。デスクに戻ると課長から励ましのメモが置かれていました。その優しさと、自分のふがいなさが混じったあの感情は、今も胸に残る切ない記憶です。
エピソード投稿者からのコメント
入庁当時は繁忙期なども分からず、毎日がむしゃらに働いていました。そんな経験から、新しく配属された職員には、余裕と優しさをもった住民対応ができるよう、年間スケジュールを共有し、リフレッシュするタイミングのアドバイスをしています。
“切ない”窓口エピソード大募集！
あなたの実体験を、漫画で雪内さんが演じます。
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締め切り：2025年10月6日（月）まで
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