情報を効果的に配信！宿泊客をまち歩きに誘い、観光消費を地域に波及させる。

イベントや飲食店などの情報を、宿泊客に４K高精細映像で配信する。

1,000年の歴史をもち、日本三名泉の一つとされる下呂温泉。pH9.2を誇るアルカリ性の泉質は、古くから美肌の湯として愛されてきた。コロナ禍からもいち早く回復し、昨年は個人客数が過去最高を記録。外国人観光客も順調に戻ってきているという。

しかし、「昔は温泉しかありませんでした」と話すのは、観光協会会長の瀧さんだ。10年以上前から宿泊施設や飲食店が協力して、スイーツの食べ歩きイベントを開催するなど、“歩きたくなる温泉地”づくりに力を入れてきた。さらに令和５年11月には、観光協会の旗振りのもと、旅館などの10施設が「ソニー」の「法人向けブラビア」を導入。イベントや飲食店の情報などを配信して、宿泊客にまち歩きを促しているという。

「ロビーや客室に設置していますが、高画質な４K映像が目に飛び込んでくるのでインパクトがあります」と瀧さん。また、視野角が広いため、大勢の人が色々な角度から見ても、ゆがみや色の変化がほとんどないそうだ。ブラビアならではのきれいな映像が、地域の魅力をダイナミックに伝えてくれる。

▲ロビーには移動式スタンドで設置。天吊りや壁かけにも対応。

温泉地の観光案内役として、周遊促進や消費額アップに貢献。

「下呂温泉には１泊朝食付きや素泊まりの宿が多く、地元のグルメを楽しみたい外国人観光客に人気です。しかし、そうした宿はスタッフがあまり多くないので、飲食店の案内が大変でした。好みを聞いてようやく探した店が休みだったり、満席だったり……」。それが今は、宿泊客が自分で店を探せるように。画面に料理写真が映し出される上、二次元コードを読み込めば予約もできる。もちろん情報をスマホに表示させて、そのまま飲食店へ行くことも。
「これまで苦労していたスタッフは“ブラビアを案内するだけで済む”と喜んでいます」。受け入れ先の飲食店にとってもうれしい限りで、一石二鳥の取り組みとなっている。また、分かりにくい場所にある“地元の名店”にも観光客が訪れるようになり、体験の質や満足度の向上にもつながっているようだ。

飲食店だけでなく、イベントや祭りなどの情報も配信できるため、宿泊客をまち歩きへとスムーズに誘導。土産物店やスイーツ店など、観光による経済効果は温泉地全体に広がっているそうだ。
「最近では、住民向けだけで商売をしていた人が、観光客向けの飲食店をオープンさせて大成功した事例もあります。なるべく多くの事業者が観光事業にも乗り出すことで、地域経済を安定的で、持続可能なものにすると考えています」。

リピーターの獲得につなげて、観光の盛り上がりを地域全体へ。

地域の魅力を余すことなく伝えることで、“次はここに行きたい”と、リピート意欲をかき立てることも期待できる。特に、外国人観光客がよく利用しており、シンガポールから訪れた宿泊客は興味津々でブラビアにくぎ付けだったという。設置した宿泊施設からは“海外でも認知度と信頼のあるソニーブランドなので安心”と評価する声も上がっている。また、市が配信する防災情報もリアルタイムで共有。多言語表示も可能なため、災害時の情報伝達手段としても有効だ。

「観光誘致の目的は、地域住民の生活の質を高めること。しかし、全国的に見ても、観光の力が地域に浸透して、活力が生まれている事例はまだまだ少ない。私たちは、そこに挑戦したいと考えています。そのために、観光DXは欠かせません。これからは、観光の力を下呂温泉だけでなく、市全体に広めていきたいですね」と、さらなる目標を語ってくれた。

下呂温泉観光協会
会長 瀧 康洋（たき やすひろ）さん

 

導入機種

下呂温泉観光協会が導入した、法人向けブラビアFW-50BT30K/BZ。業務向けの機能を搭載しつつ、テレビチューナー内蔵で多彩な用途に使える４K液晶テレビだ。

補助金事業の対象

観光庁の補助金を活用

「地域における受入環境整備促進事業」の中の「インバウンド安全・安心対策推進事業」として、補助金を活用して実装したケースもある。

実機でデモを体験

実機を活用したデモで、使い方や期待できる効果などを詳しく説明してくれる。興味のある自治体は気軽に問い合わせを。