ジチタイワークス

【窓口の雪内(せつない)さん:第3話】エレベーターから近い

雪内(せつない)さんのプロフィール

とある地方の自治体職員として働く、雪内さん。様々な部署を転々と異動し、あらゆる窓口業務を経験してきた。この連載は、そんな彼が実際の自治体職員から届いた“切ないエピソード”をもとに演じる、窓口の日常漫画である。

※下記はジチタイワークスVol.28(2023年10月発行)から抜粋し、記事は取材時のものです。

雪内さん:自席がエレベーターホールの一番近くにあるので、来庁した人がほとんど私に尋ねてくるんですよね。あまりにも多いので“介護保険の窓口は◯階の右奥”“住民税については◯◯さん”など、役所内の部署配置や担当を把握する必要がありました。今では職員ですら「◯◯の担当は誰だっけ?」と尋ねてきます。業務が進まないので、みんな総合案内で聞いてくれないかなぁと切ない気持ちです。

エピソード投稿者からのコメント

忙しくてまわりの職員に助けてほしいときもあるんですが、視線は感じるのに、孤立無援。終わってから「さっきの件、何だったの?」とよく話しかけられます。見守らないで……誰か助けて……とツッコミを入れたくなることもあります。

 

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締め切り:2023年12月6日(水)まで

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