公開日：2026-02-16

【窓口の雪内（せつない）さん：第17話】アナログ回帰

読了まで：2分

雪内（せつない）さんのプロフィール

とある地方の自治体職員として働く、雪内さん。様々な部署を転々と異動し、あらゆる窓口業務を経験してきた。この連載は、そんな彼が実際の自治体職員から届いた“切ないエピソード”をもとに演じる、窓口の日常漫画である。

※下記はジチタイワークスVol.42（2026年2月発行）から抜粋し、記事は取材時のものです。

雪内さん：面倒だった集計作業をExcelで自動化し、大幅に効率化。“これはラクになった”と満足していたのですが、担当替えで業務を引き継ぐことに。しばらくして様子を見に行くと、作業は地道な手入力に逆戻りしていました。やり方は人それぞれとはいえ、書類が処理されず何カ月分も積み上がっていく光景に、ちょっと切なくなりました。効率化の工夫は、周囲と共有できてこそ活きるのだと実感した出来事です。

エピソード投稿者からのコメント

ほかの人がつくった数式入りのExcelは使いづらいと感じることもあり、その気持ちは分からなくもないです。数式自体は読み解けても、使いこなせず引き継げなかった経験も。皆さんはどのように工夫しているのか気になります。