【公務員私書箱 おたより郵便局 #01】電話に出るときの小さな工夫

私書箱1号｜地味だけど効いている、職場での小さな工夫や習慣

差出人　チホウゼイ子さん　税務課・40代

問い合わせが多い現在の職場。こちらから出した通知を読まずに、まず電話で話を聞こうという方も、中にはいます。

電話の第一声で、“怒っているのかな？”と思ったら、あえて明るい声で「こんにちは」と言うようにしています。

相手があいさつを返してくれたら、“この人は話を聞いてくれそう”と感じます。一方、こちらのあいさつを無視して話し始める場合は、“気合を入れて対応しなきゃ”という気持ちになります。

私書箱5号｜外からは見えない、うちの職場の「ふつう」

差出人　たねたねさん　商工観光課・30代

職場というより、うちの“市”の恒例です。1月の新年会は毎年課長が主催し、費用も全て課長持ち。課長のご家族も参加されています！

人数の多い課だと、30人前後になることもあります。課長は大変です。

私書箱5号｜外からは見えない、うちの職場の「ふつう」

差出人　ひつじさん　企画政策課・20代以下

飲み会のときに、「志（こころざし）」というルールがあります。

管理職は、課全体の飲み会があると、実際にかかった費用に関わらず、ほぼ毎回一律1万円を包みます。ちょっと高級な飲み会や、課の旅行などの行事では、もっと高い金額になることも……。

管理職以外の職員も、歓迎会で迎えられるときや送別会で送られるときなど、自分が主役のときには1万円を包みます。新採職員の歓迎会であっても同じです。

送別されるときは、課から記念品として、これまた現金をいただけるので、プラマイゼロになったり、プラスになったり……という感じです。

ちなみに、「志」は基本的に飲み会が始まる前に幹事へ渡します。白封筒に「志」と書いて渡すため、机には白封筒を常備しています。