「うちは面接だけなんです」。

文章研修の講師として全国の自治体に伺っていますが、面接試験だけで昇任選考を行っていると、ある自治体の人事担当者の言。

これまで私は、「文章が書けなければ仕事にならない」と痛感する場面が少なくなかったので、昇任試験では論文を課すべきだと思っています。しかし、自治体によって事情は様々。

その自治体では、「試験対策が大変だ」「いまさら論文なんて書けない」という理由から、昇任試験の受験をためらう職員が多いらしく、受験者の負担軽減が課題になっているのだとか。

他方、昇任試験で論文を課してはいても、最終的には面接試験によって人物評価をしている自治体も多く、「人物重視」が全国的なトレンドとなっています。

面接試験は、昇任するためのいわば“最終関門”。たとえ筆記試験が満点であっても、面接試験で不合格になるのは、よくあること。面接試験の重要性が、ますます高まっているのです。

今回は、頻出質問に対する模範解答をご紹介しながら、面接に臨む際の心構えをお伝えしたいと思います。頻出質問に対する備えを万全にしておけば、面接会場の独特の雰囲気に流されることなく、きっとよい波に乗ることができるはずです。

志望動機・昇任後の抱負

面接官の立場からすれば、聞いておきたいこと、聞かざるを得ないことの代表格が「志望動機」「昇任後の抱負」です。この質問は、昇任意欲を確認し、揺るぎない意志があるかどうかを見通すために行われます。謙遜したり卑下したりすることなく、自信をもって歯切れよく自らを売り込みましょう。

完璧な想定問答を用意した上で、暗記してきたことをそのまま話す受験者がいますが、これは面接官にあまりよい印象を与えません。

したがって、想定問答は箇条書きがオススメです。身近なエピソードやインパクト抜群の実例を紹介しながら、借り物ではない自分の言葉で熱く語りましょう。

長所と短所

自分自身のことだから、長所と短所は簡単に答えられる。そう思っていると痛い目に遭います。なぜなら、面接官が本当に聞きたい質問は、背後に潜んでいるからです。

そのことを念頭に置いた上で、戦略的な回答を用意しておく必要があります。

どのような質問であっても、1回のやりとりで終わることはありません。必ず“二の矢 三の矢”が飛んでくるので、先を読んだ戦略的な回答をするようにしましょう。

一つのことをどんどん掘り下げて聞いていくこの手法は、「コンピテンシー面接」と呼ばれています。

コンピテンシー面接は、受験者の思考や行動特性を確認する有効な手段であるため、昇任試験でも多くの自治体が採用しています。

最もプレッシャーがかかったこと

面接官からこのような質問をもらったら、自らの経験や実績を売り込むチャンスだと前向きに捉えましょう。ここで紹介した回答例のように、苦い経験や苦労話を遠慮なく披露して、それを今後の公務員人生の糧にしていくというポジティブな姿勢を打ち出してください。

ストレス耐性

民間企業の採用面接では、いまだに「圧迫面接」がありますが、自治体の昇任試験では、なくなってきているように感じます。しかし、昇任後のプレッシャーに耐えられるか、メンタルに不調をきたすことはないか、受験者のストレス耐性を判定するために、あえて回答に困るような質問をすることがあります。

そのような質問にもしっかりと備えておけば、「想定外」を「想定の範囲内」に収めることができます。

質問されたら、「いよいよ来たな」と冷静に受け止め、落ち着いて対処してください。

ベテラン面接官は、このような質問を容赦なく浴びせてきますが、実は回答の内容よりも「表情」や「態度」を見ています。したがって、緊張でガチガチになりながら硬い表情で答えているとマイナス評価となってしまいます。やわらかい表情でリラックスしながら話すことで、ストレス耐性が高いことを存分にアピールできるはずです。

「不安」「心配」「苦手」など、面接を控えている受験者の口からは、ネガティブな言葉だけが聞こえてきます。そんな受験者に、私がいつもかける言葉があります。

面接は、磨いてきた自分を披露する場。

昇任するための最終関門「面接」は、誰でも経験できるわけではありません。今、そのステージに立っている自分を誇らしく思いましょう。

面接官も喜怒哀楽の感情を持った生身の人間です。だから、受験者がまず伝えるべきは「真摯さ」なのです。決して、そのことを忘れないようにしてください。

　人生は、カツ丼のようなもの。
　チビチビ食べていたのでは、味が分からない。
　（中谷 彰宏）

おいしいものを存分に味わうためには、“勢い”が大切です。公務員人生も同じ。

昇任試験の受験をためらいながら、「いずれは受験したいけど……」と思っている人は、カツ丼を前にしている状態です。チビチビと味わうか、ガバッと食べるかは、あなた次第。

長年、職員の皆さんのキャリアアップを応援し、伴走してきた立場から言わせていただけるなら、ガバッと勢いよく前に進んだほうが「人間的成長」や「自己実現」につながるような気がしています。

「いつかは受験したい」と思っていても、その「いつか」が永遠に訪れない人や、残念ながらタイミングを逸してしまった人を、私はこの目で何人も見てきました。

海を眺めながらカツ丼弁当をチビチビと食べていたら、空からトンビが飛んできて、ご飯の上のカツをかっさらっていってしまうようなものです。

この連載も最後となりました。『公務員の残念な文章10選』『論文・面接対策“きほんのき”』と6回にわたって、ノウハウや秘訣をお伝えしてきましたが、いかがだったでしょうか？ほんの少しでも、お役に立つことができたなら、とても光栄なことだと思います。

皆さんが、実り多きライフステージを手繰り寄せ、尊い公務員人生を謳歌することができますように、深く念じながら執筆させていただきました。拙い（つたない）文章を最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。

よい言葉と巡り合うことで、よい人生が開ける。私はそう思っています。著名人の金言は私たちに勇気と希望を与え、前向きに歩んでいくための原動力となってくれます。この連載で、たびたび金言を紹介させていただいた理由は、そこにあります。

再び、中谷彰宏さんの言葉をお借りして、この連載を締めくくりたいと思います。

それでは、またいつか。

　選択肢は、二つ。
　今やるか、一生やらないか。
　（中谷 彰宏）

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