管理職向け『組織で収納率アップ』組織マネジメントセミナー
開催日：2023年9月29 日(金)※ライブ配信 2023年10月4日(水)※録画配信
開催時間：両日13:30～15:30
参加費：無料
開催場所：オンライン開催（Zoom）
申込〆切：各開催日前日15:00まで
各種税金等の督促業務における、組織での収納率向上につなげる、組織マネジメントや実践方法やポイントをご紹介いたします。また、DX化に向け近年増えてきているSMS（ショートメッセージサービス）を活用した催告の事例もご紹介いたします。
9月29 日（金）13:30～15:30 ※ライブ配信
10月4日（水）13:30～15:30 ※録画配信
会 場
オンライン開催（Zoom）
対 象
自治体幹部職員(係長級以上)限定
参加費
無料
申込締切
※本セミナーのご参加は自治体幹部職員(係長級以上)限定となっております。あらかじめご了承ください。
プログラム
13:35～14:05 令和6年度から始めるSMSを活用した収納率UP・催告事例紹介
14:05～15:05 『組織で収納率アップ』管理監督者・管理職向け組織マネジメント
15:05～15:25 質疑応答
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
こんな方におすすめ
・徴収・督促部門の責任者で部署の方針策定に迷っている方
・組織力を向上し、収納率UPに繋げていきたい方
・所属職員のスキルアップを図りたい方
・部下の指導方法を学びたい方
講師・セミナーテーマ
『組織で収納率アップ』管理監督者・管理職向け組織マネジメント
藤井 朗 氏
元東京都主税局 特別滞納整理担当部長
プロフィール
1979年、東京都入庁。2000年より都税事務所の納税課長となり、その後要職を歴任。定年後は 再任用所長として江戸川都税事務所長、荒川都税事務所長を終了し、現在は全国各地で年間約25件の研修講師を務める。
著書に「地方税の徴収担当になったら読む本」「（改訂版）滞納整理と進行管理」など。
組織やチーム全体で効果的に収納率をアップするための、計画策定から進行方法、ノウハウをご紹介いただきます。年度末の組織目標達成、収納率向上の参考、ヒントへ繋がるお話です。
【プログラム】
以下について学ぶことができます。
1 事務運営計画
・組織の方針を策定する
・組織運営方針から運営計画へ
・何を大切に組織運営するか
2 数値目標計画
・年度末の数値目標計画の設定
・現年課税分の徴収率／前年度決算額と比較
3 進行管理会議
・組織目標と現状の確認
4 ＰＤＣＡサイクルの実践
・真の進行管理とは
・目標と実績の乖離をどのように解決するか
・PDCAサイクルとその実践
5 ヒヤリングと進捗確認
・なぜヒアリングを実施するのか
6 危機管理・トラブル事案への対応
7 ＯＪＴ・部下指導
・仕事の基本はＯＪＴ（職場内研修）
・ＯＪＴは３段階方式ではなく、４段階方式へ
8 失敗を分析し、共有する
・失敗事案を組織の財産と考える
令和6年度から始めるSMSを活用した収納率UP・催告事例紹介
種子田 宗希
株式会社ジチタイワークス
ビジネス開発部 部長
近年、SMSを活用した徴収業務を行う自治体が増加しています。収納率アップはもちろん、デジタル化によりコスト＆人的工数削減にも繋がります。弊社「ジチタイSMS]を導入した自治体事例を紹介させていただきます。
令和6年度の開始に向けたスケジュール、予算、進行方法など、具体的な内容を紹介させていただきます。
※本セミナーのご参加は自治体職員様限定となっております。あらかじめご了承ください。
皆様のご参加をお待ちしております。
お問い合わせ
株式会社ジチタイワークス
担当：安藤
TEL：092-716-1480
E-mail：sms@jichitai.works
主催／株式会社ジチタイワークス 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル7F
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