雪内さん：現行法の見直しによって、書類の統一などが行われました。それに伴い、住民側の書類提出が義務化されることに。今まで必要なかった負担をかけることになってしまい、手続きの際、「前の担当者は、なくてもやってくれてたのに」と言われることも……。
法改正などの事情は、説明してもなかなか理解してもらえなくて切ないですね。その住民は後日、しぶしぶといった感じで書類を提出しに来てくれました。
エピソード投稿者からのコメント
当市では、法改正や運用見直しによる変更について、ホームページで呼びかけるなど、周知活動に取り組んでいます。できるだけ多くの住民に理解してもらうことで、お互いにスムーズな手続きにつながればいいなと思っています。
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締め切り：2024年8月6日（火）まで
