【廣濱 学さん】前例や常識を疑い、 目的意識と問題意識をもって踏み出すことが大事だと思います。

地方公務員アワード2022で受賞！
愛知県 豊田市 行政改革推進課    
廣濱 学（ひろはま がく）さん

 

―受賞理由となった、取り組みの概要を教えてください。

私が取り組んだことは、主に下記の４つです。

①担当者が痩せてしまうほど繁忙な給付業務を改善し、時短職員が担当できるまでに効率化。

②トヨタ自動車と共働で、コロナウイルスワクチン集団接種の改善を実施。物品管理から会場レイアウトに至るまで様々な改善を重ね、接種数の向上につなげた。また、運営方法を刷新し、全庁から職員を投入する状況を改善。

③コロナ感染症患者に対する疫学調査を改善。感染波と感染波の合間に改善させるというミッションの中、約1カ月でペーパーレス化、システム化を達成し、大幅な時間削減を実現。

④改善の仲間づくりを目的に、「KAIZEN通信」を毎朝配信。市長、副市長を含め200人を超える活動に発展。

バックナンバーはこちら（出典：「廣濱 学さんnote」https://note.com/famous_ruff672)

また、④に関連して、市役所全庁に絡む課題を“知恵と工夫”で改善し、最小限のコストで業務を効率化。業務過多、長時間労働で職員が疲弊している状況を何度も打開。

 

―最初に受賞を知ったときのお気持ちはいかがでしたか。

驚くとともに、とにかくうれしかったです。トヨタ自動車への出向時に、“小さな改善を積み重ねることの大切さ”を学び、それを実践してきましたが、まさにその改善の積み重ねが実を結び、受賞につながったことが、とても幸せでした。

改善はダイエットや登山と一緒で、その過程はつらく・苦しいことも多いのですが、そういった経験が多ければ多いほど、今回のような受賞のときにより喜びが大きくなると、改めて感じました！

 

―受賞後、周囲の反応はいかがでしたか。

職場、友人、家族からお祝いや声かけをいただき、とてもうれしかったです。地方公務員の仕事は、なかなかまわりに知られることも少ないので、誇らしい気持ちでした。

表彰式では数年ぶりにリアル開催となり、ほかの表彰者の方とも交流・親交を深められたのが私の財産になりました。こうした（決して儲からない）地方公務員アワードを主催していただいた「ホルグ」加藤さんへの感謝の気持ちでいっぱいです。

 

―現在は、どのような業務をしていますか。

現在は、行政改革推進に取り組んでいます。民間と比べて公務員が非効率に陥りやすいのは“紙”が原因であると私は確信し、自他共に認める“紙アレルギー”だと称しています（笑）。

職員向けとして会議・打ち合わせのペーパーレス化を行い、市民向けには「LINE」（GovTech Express）を活用してペーパーレス化・システム化に取り組んでいます。

紙の少なさとデジタル化の進み具合は比例します。ペーパーレス化・システム化し、職員が"人間にしかできない業務”に注力することこそが改善・DXの本質だと考えています。

―受賞をきっかけに変わったことは？（仕事に関する変化、マインド的な変化など）

他自治体の方との交流が増えたこと、講演の依頼をいただけるようになったことが、1番の変化だと思います。

そのほか、私の顔を見ると"改善＆ペーパーレス”とひもづけて考えてくださる方が増え、非常に動きやすくなりました。また、“廣濱に相談したら、なにか変わるかも”という思いで庁内職員から相談してもらえることも増えたので、うれしく思っています。

 

―今後、どのような方に受賞してほしいと思いますか。    

セーフティーネット、縁の下の力持ちであればあるほど、“ニュースになるのは悪いとき”というのはよくある話。まさに地方公務員がそうだと感じています。そんな中、このアワードがあるおかげで、多くの人が救われていると思うんです。

だから、“いつも頑張っていて、結果も出しているのに報われない”という、そんな方に受賞してほしいですね。その積み重ねが、きっと世の中を明るくすると思います。もし近くにそういった方がいれば、ぜひ勇気を出して推薦していただきたいです。

 

―全国の公務員の皆さんへ伝えたいこと（メッセージ）をお願いします。

“はたらく”とは“端をラクにする”、つまり、まわり（職員・市民）をラクにすることが“働く”こと。今、100時間かかる事務作業を次は99時間にできないか？と、前例や常識を疑い、目的意識と問題意識をもち、一歩踏み出すことが大事だと考えています。

“AIに仕事を奪われる”ことを恐れる声もありますが、それは、機械にできる仕事を人間がやっているからだと思います。案を出すことはできても、改善・改革をAIが担うことはぜきません。

日頃から“はたらく＝改善・改革”することを、仕事の本質としていきましょう！公務員の1％が変われば、世の中は大きく変わります！

 

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「地方公務員が本当にすごい！と思う地方公務員アワード2023」について

 

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