開発のきっかけは東日本大震災

「震災が起きた当初はみなさん、防災に関心がありますが、時間が経つにつれて興味が薄れてしまいます。防災に関する知識がなく、災害が発生してから慌てて対応するのでは遅いんです」と話す谷口隆太さん。RCソリューション株式会社と共に始まったコンテンツづくりには、東日本大震災をきっかけに取り組んだ、さまざまな防災啓発活動での経験を生かしました。

ポイントは、「携帯電話やスマートフォン（スマホ）を持たない人にも知ってもらうシステム」と話す大森洋三さん。docomoのiモード開発に関わり、10年間で250ものサイトを手がけてきました。スマホを持っている人には便利になりましたが、情報を主体的に探せない人、受信できない人もいます。訪日外国人も然りです。たとえスマホがなくても、人の命を守り、街の安全を守る“情報カバー率”が大切だと考えたのです。

「事前に防災情報を学習してもらい、浸透させていく。各自治体での情報発信と浸透への取組みが必要なんです」（大森さん）。

地域を安全に住みやすくいつでも防災の知識に触れる

そこで誕生した防災サイネージサービス「City Watchサイネージ」には三つの特徴があります。一つは、各自治体に合わせた生活情報を配信できることです。ゴミ出しの曜日、天気、地域のイベントなどの情報と防災の知識を画面を切り替えて発信します。住民は自分に必要な情報を見ながら、自然と防災について学べるのです。

二つ目は地域の安全レベルが色で認識できること。平常時は青、注意報は黄色、災害発生時は赤と色を変えることで訴求力を高めています。

三つ目は情報量と質です。500もの防災コンテンツを配信でき、さらにアルゴリズムを組み込んで、それぞれの災害の種類・場所の特性に合わせて必要情報を出すことができます。電通が開発したこの「＋ソナエ・アルゴリズム」に加え、“街としての情報基盤”をつくっていく上で欠かせない存在であるNTT東日本の「ギガらくサイネージ」の機能を活用した本サービスを導入することで、より地域に密着した防災・災害情報を24時間365日配信できるのです。英語にも対応し、その他6言語に翻訳できるシステムも間もなく完成するといいます。

「”あなたの街のCity Watch”があることで、誰もが安心して住みやすい街にしたい。City Watchは地域の情報カバー率を変え、いつでも防災情報に触れられるサービスなのです」（大森さん）。

◎文中記載の会社名および製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
◎文中に記載の組織名・所属・肩書き・取材内容などはすべて2019年2月時点（インタビュー時点）のものです。

City Watchサイネージでできる５つのこと

ソナエ・アルゴリズムとは？

いざというときの行動や避難の方法などを簡単に引き出せる電通が開発したアルゴリズム。世界中の防災知見をもとに、類型化して蓄積しています。約5 0 0ものコンテンツから適切なコンテンツを対象者別・テーマ別に抽出できるのが特長。

コンテンツは約500種！

国内外の防災マニュアルや研究発表などで裏づけされた防災情報を配信。
例）
・エレベーターで地震にあったら
・出口・避難経路の確保
・夜間の避難で準備すること
・避難所でのルールとマナー
・エコノミー症候群を防ぐには

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