徴収・滞納整理担当者必見！「経験知」を「組織知」に変える！業務効率化とは
開催日：2025/10/17（金）
開催時間：13:30～15:40
参加費：無料
開催場所：オンライン(Zoom)
申込〆切：2025/10/17 12:00まで
経験がつながれば、業務はもっとラクになる。
入力作業や管理、住民からの問い合わせ対応、滞納催促…と、
積み重なるタスクに追われる中で、効率化や業務改善の必要性は分かっていても、「やり方がわからない」「属人化から抜け出せない」そんな課題を抱える自治体も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、「組織知」を構築するための仕組みづくりと、それを支える職員一人ひとりの心構えに焦点を当て、業務改善のノウハウをお届けします。
※本セミナーは自治体職員さま限定となっております。あらかじめご了承ください。
プログラム
13：35～14：05 組織に知をためる！税務担当者の持つべき心構えとは
14：05～14：25 調整中
14：25～14：45 調整中
14：45～15：15 民間活用による新しい税業務の形
15：15～15：35 調整中
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
講師・セミナーテーマ
組織に知をためる！税務担当者の持つべき心構えとは
藤井 朗 氏
元東京都主税局特別滞納整理担当部長
組織マネジメント講師
プロフィール
1979年、東京都入庁。2000年より都税事務所の納税課長となり、その後要職を歴任。
定年後は再任用所長として江戸川都税事務所長、荒川都税事務所長を終了し、現在は全国各地で年間約25件の研修講師を務める。
著書に「地方税の徴収担当になったら読む本」「（改訂版）滞納整理と進行管理」など
【講演ポイント】
お互いの経験・知識を出し合う『教え合う組織』へ
事案を処理するのではなく、組織の方針・目標 を理解した上で、優先順位を考え、個人目標を明確に掲げて仕事を進めていくにはどうすればよいか。
藤井氏の考える税務担当職員の心構え、また壁にぶつかったときの打開策、「組織知」を蓄積するそのノウハウをお届けいたします。
民間活用による新しい税業務の形
渡邉 亮太 氏
つくば市財務部市民税課
主任
プロフィール
2014年４月につくば市役所へ入庁し、現在12年目。障害福祉課、資産税課、納税課、企画経営課を経て、今年度市民税課に異動。
法人住民税の調定業務等に加え、８月より本格稼働した窓口業務アウトソーシングの事前準備や稼働後の受託者との調整を行う。
【講演ポイント】
✅ なぜ民間の活用をするのか
✅ 税業務外部委託における具体的な取組事例
✅ 今後期待する効果と展望
令和7年8月1日から納税課・市民税課・資産税課の3つの課の窓口を統合した「市税総合窓口」を開設し、
窓口業務及び電話応対業務の一部を経験のある民間事業者に委託することで、
民間サービスのノウハウを活用し業務の効率化を図るとともに、市民サービスの向上を目指しています。
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
協賛企業及び関係会社
皆様のご参加をお待ちしております。
お問い合わせ
株式会社ジチタイワークス
担当：中島 愛梨
TEL：092-716-1480
E-mail：seminar@jichitai.works
主催／株式会社ジチタイワークス 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル7F
