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大阪府東大阪市
“飛び込み来庁”による窓口の混雑をシステムで回避
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兵庫県川西市
ごみ収集および予約受付業務を大幅効率化させた「粗大ごみ受付サービス」
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山口県周南市
シビックプライドが大きな力になる！市民が主役の共感型シティプロモーションとは
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愛媛県今治市
多様な問題をワンストップで解決に導く、365日相談可能な窓口「市民が真ん中相談センター」の設立。
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自治体がキャッシュレス決済を導入するメリット・デメリット｜導入ポイントや事例も紹介
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滋賀県大津市
全庁での接遇力向上をかなえる実践的なマニュアル活用のコツ。
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東京都調布市
行政手続きの“よくある質問”を職員がYouTube動画にして公開！
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神奈川県川崎市
日本の自治体初のオンブズマン制度で市民に開かれた市政を目指す。
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クレームは住民からのSOS！プロに学ぶ、実践的なクレーム対応法。
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