収納率アップのための徴収・催告業務効率化セミナー
開催日
2023年8月30日(水) 2023年9月8日 (金)※録画配信
開催時間
両日とも10:30～11:55
参加費
無料
開催場所
オンライン開催（Zoom）
申込〆切
各開催日前日16:00まで
お申し込み期間外です。
各種税などの収納率向上による地方税収入の安定確保と全負担の公平性の確保が求められていますが、人手不足で改善・改革に手がまわっていないという部署も多いのではないでしょうか。
今回は各種税金等の督促業務における、効率化とデジタル化の両方において徴収率 UP のノウハウやポイントなどをご紹介いたします。
※本セミナーのご参加は自治体職員様限定となっております。あらかじめご了承ください。
プログラム
10:30～10:55 SMSを活用した催告業務のデジタル化について
10:55～11:15 100自治体で導入される「ジチタイSMS」を活用した催告業務事例紹介
11:15～11:55 『収納率アップのための催告業務』～徴収担当の心構えとセルフマネジメント～
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
こんな方におすすめ
・他自治体の事例を知りたい
・マンパワーでの業務を効率化したい
・効果的、効率的な収納率アップ術を学びたい
・住民への連絡手段に課題がある
・徴収において職員に求めれる心構え、あり方を学びたい
講師・セミナーテーマ
『収納率アップのための催告業務』～徴収担当の心構えとセルフマネジメント～
藤井 朗 氏
元東京都主税局 特別滞納整理担当部長
プロフィール
1979年、東京都入庁。2000年より都税事務所の納税課長となり、その後要職を歴任。定年後は再任用所長として江戸川都税事務所長、荒川都税事務所長を終了し、現在は全国各地で年間約25件の研修講師を務める。
著書に「地方税の徴収担当になったら読む本」「（改訂版）滞納整理と進行管理」など。
約30年の徴収業務の実体験に基づく豊富なエピソードをもとに徴収業務における心構えやノウハウ、
収納率アップのためのマネジメントから実務ポイント、担当者ご自身のセルフマネジメント術まで幅広くご紹介。
SMSを活用した催告業務のデジタル化について
吉村 亮 氏
山口県下関市
福祉部 保険年金課 徴収係 係長
徴収部門のマンパワー不足をデジタル化により軽減し、口振加入者や収納率の向上につなげた事例を下関市様よりご紹介いただきます。
SMS配信後、 1ヶ月以内の滞納者からの反応率は約20％を記録しています。
100自治体で導入される「ジチタイSMS」を活用した催告業務事例紹介
種子田 宗希
株式会社ジチタイワークス
ビジネス開発部 部長
近年、SMSを活用した徴収業務を行う自治体が増加しています。収納率アップはもちろん、デジタル化によりコスト＆人的工数削減にも繋がります。弊社「ジチタイSMS]を導入した自治体事例を紹介させていただきます。
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※本セミナーのご参加は自治体職員様限定となっております。あらかじめご了承ください。
皆様のご参加をお待ちしております。
お申し込み
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