Bot Express Showcase5月「子育て支援のDX事例」、渋谷区・磐田市の活用事例を紹介
開催日
2023年5月17日（水）・31日（水）
開催時間
15:00～16:00
参加費
無料
開催場所
オンライン開催
申込〆切
申込者に対し開催前までに視聴用URLをメールで共有いたします。
お申し込み期間外です。
官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」を活用し、スマホ市役所を実現している官公庁・地方自治体の事例を共有するイベント「Bot Express Showcase」、今回のテーマは「子育て支援のDX」です。
利用率ほぼ100%の三重県伊勢市「一時保育をLINEから予約」、利用率90%の山形県庄内町「子育て支援金をLINEから申請」、満足度98%の静岡県磐田市「幼児健診をLINEから予約」と、子育て分野におけるLINEの活用は、住民利用率・満足度共に高い結果が出ており、さらに業務効率化にもつながっていることから、拡がりを見せています。
Bot Express Showcase5月は、渋谷区デジタルサービス部と、静岡県磐田市こども未来課の担当者にご登壇いただき、取り組みの背景・実施内容・役所内での運用方法・結果についてシェアいただきます。Bot Expressからは、150以上のGovTech Express導入自治体※で実装されているそのほかの子育て支援関連の取り組みについてご紹介します。
各回定員になり次第、締め切らせていただきます。ご興味ある方は、お早めにお申し込みください。
※導入一覧（2023年4月更新）
[提供]株式会社Bot Express
こんな方にオススメ
・子育て支援において、業務効率化を行い、もっと子育て世帯に寄り添った対応をしたい自治体。
・デジタル推進担当で、どのようなDX事例があるのか情報収集している自治体。
・LINE拡張サービスを比較検討中だが、選定方法がわからず決定に悩んでいる自治体。
・LINE拡張サービスを導入済みだが、もっとLINE活用の幅を広げたいと考えている自治体。
（GovTech Expressは他社サービスとの併用可能）
概要
【テーマ】
Bot Express Showcase5月「子育て支援のDX事例」
【開催日】
◆ Case01：渋谷区 デジタルサービス推進担当課長が登壇！「一時保育をLINEから予約」
2023年5月17日（水）15:00～16:00（オンライン開催）
◆ Case02：磐田市 子供未来課が登壇！「幼児健診をLINEから予約」
2023年5月31日（水）15:00～16:00（オンライン開催）
【参加費】
無料
【主催】
株式会社Bot Express
※申込者に対し開催前までに視聴用URLをメールで共有いたします。
※参加対象は自治体職員のみとなります。
イベント詳細・登壇者
プログラム
1. 「スマホ市役所」を実現するLINE拡張サービス GovTech Express紹介（Bot Express 仁志出）
2. 事例紹介（ご登壇自治体、Bot Express パートナーサクセスマネージャー）
3. 質疑応答（ご登壇自治体、Bot Express パートナーサクセスマネージャー）
開催日時・登壇者
①2023年5月17日（水）15:00〜16:00開催
宝田 英之 氏
渋谷区 デジタルサービス部 デジタルサービス推進担当課長
プロフィール
2016年経営企画課在籍時に、LINE株式会社との協定及び公式アカウントの立ち上げに携わり、以降、渋谷区LINE公式アカウントの企画運用を担当。現在はデジタルコミュニケーションに関わる業務に従事。様々なサービスをわかりやすく便利に提供できるように、デジタルコミュニケーションを強化していきたいと考えている。
イベントテーマ「一時保育をLINEから予約」
渋谷区は、2016年子育て支援の強化を目的に自治体として国内で初めてLINE公式アカウントを開設し、AIチャットBotを使った住民対応、全国初の取り組みとして出産助成金の「LINEで申請・セブン銀行ATMで受取」を開始しています。区のLINE公式アカウントの登録は、世帯カバー率4割を超え、多くの区民が利用。2023年4月には「一時保育をLINEから予約」開始させ、「産みやすく、育てやすく、預けやすいまち 渋谷」の実現に向けて、デジタル化を推し進めています。
②2023年5月31日（水）15:00〜16:00開催
望月 あゆみ 氏
静岡県 磐田市 こども部 こども未来課 子育てサポートグループ
プロフィール
磐田市こども未来課で妊産婦健診や乳幼児健診の業務を担当。幼児健診の日程調整業務に着目し、LINEを利用した予約サービスの開始に携わった。今後も市民目線で、利用しやすいサービスの提供をしていきたいと考えている。
イベントテーマ「幼児健診をLINEから予約」
静岡県磐田市は、2023年1月に「幼児健診をLINEから予約」開始。住民は時間や場所を問わず健診予約が可能となり、初回登録以降は子供の年齢に応じた健診予約案内やアンケートがLINEで届くPush型のコミュニケーションを実現しています。職員観点では、毎月400人分の健診日確定・郵送での通知、さらに1日20件程度発生していた電話での健診日変更対応が、システムで自動化されたことによりほぼゼロとなり、業務負担を大幅に改善しています。
モデレーター
矢田 貴宏
Bot Express パートナーサクセスマネージャー
プロフィール
静岡県庁に入庁し、用地買収業務、予算編成業務、防災業務に従事。その後民間企業を経て2022年10月より現職。行政サービスのDX化に関心があり、その実現を図るべくBot Expressに入社。GovTech Expressを全国に広め、住民・自治体職員双方が便利になる仕組みを作ることに使命感を感じている。
お申し込み
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