庁内改善を根付かせる|定着する仕組みの作り方と、バックヤード改革の自治体事例
開催日
2026年6月18日(木)
開催時間
14:00~16:00
参加費
無料
開催場所
オンライン(Zoom)
申込〆切
2026/6/18 13:00まで
お申し込み期間外です。
セミナー概要「日々の業務に追われ、どこから改善に手をつければいいか分からない」
「せっかく新しいやり方を取り入れても、結局元の紙やExcelに戻ってしまう」
「効果が限定的で、現場全体に広がらない」
会計事務・文書管理・調達業務などのバックヤード業務において、これから業務改善を始めようとする自治体も、推進の壁にぶつかっている自治体も「継続して動く仕組み」に悩むことは少なくありません。
本セミナーでは、庁内のバックヤード改善を場当たり的ではなく、現場に根付かせ全庁へ広げることに成功した自治体が登壇。
具体的な事例を通じて、「自分たちの現場でも再現できる」進め方をお届けします。
「明日から動ける」具体的な行動イメージをお持ち帰りください。
こんな方におすすめ
新しいシステムを導入しても、現場に定着せず紙やExcel運用に戻ってしまう方
一部導入から全庁展開へ進めたいが、現場の抵抗に悩んでいる方
他自治体の定着・業務改善の実践事例を知りたい方
プログラム※本セミナーは自治体職員さま限定となっております。あらかじめご了承ください。
講演内容【基調講演①】
変えてみよう、市役所の当たり前～１００人のリーダーが切り拓く掛川市のDX～
寺田 翔之介 氏
掛川市
CDO補佐官 兼 企画政策課デジタル戦略係長
・DXのハードルを下げ、「おもしろそう」と思ってもらう庁内発信のコツ
・モチベーションを高め、改善を定着させる仕組みづくりのコツ
・手挙げで集まった100人のDXリーダーが現場のDXを推進・AI等によるツール活用で35,000時間の業務時間削減
【企業講演①】
転記作業ゼロへ！請求書などの帳票のデジタル化と定着の仕組み
入江 秀樹 氏
株式会社インフォマート
デジタルガバメント推進課 副部長
・なぜ「帳票類のデジタル化」から着手すべきか？
・人手不足時代における全庁的な業務改善
・デジタル化したのにラクにならない帳票業務の落とし穴
・「手入力ゼロ」を実現する帳票デジタル化の仕組み
・庁内・事業者をどう巻き込む？
先行事例から学ぶ、仕組みを現場に「定着」させるノウハウ
【企業講演②】
庁内に眠る文書を価値あるナレッジに変える〜導入自治体から見えた全庁DX成功の秘訣〜
江川 優一 氏
ブレインズテクノロジー株式会社
製品開発部 Neuron ES事業開発室
公共ソリューション担当
・職員が気づいていない業務課題とは
・全庁DXを成功させる仕組みと人
・庁内ナレッジの利活用・ITツール導入の投資対効果の算出方法
【基調講演②】
効率的・分かりやすく始めるデジタル推進！
酒井 公平 氏
川口市 企画財政部情報政策課 主任
・LoGoフォームの活用事例
・LoGoフォームを用いて目指す自治体の姿
・kintoneの活用事例
・kintoneの伴奏支援体制
【企業講演③】
クラウドPBXで実現する電話応対業務の改革〜奈良市様の取り組み~
野澤さゆり 氏
ZVC JAPAN株式会社（Zoom)
執行役員 公共サービス営業本部 本部長
中村 眞 氏
奈良市
総合政策部 CIO（最高情報統括責任者）
・自治体DXの“最後の砦”――
なぜ「電話応対業務」の見直しが今、最優先なのか？
・奈良市が「Zoom Phone」と「Zoom Contact Center」を選んだ
背景と、現場のリアルな変革プロセス
・単なる電話機の置き換えじゃない！代表電話・取次・録音の
可視化で、日々の“電話ストレス”を激減させる方法
・コストから投資へ： 従来の電話交換・取次にかかる人的コスト
を、AI活用や応対品質向上へ振り向ける戦略
・【実践事例】クラウドPBX×AIコンタクトセンターがもたらす、
これからの自治体電話業務のスタンダード
関係会社
株式会社インフォマート
ブレインズテクノロジー株式会社
ZVC JAPAN株式会社（Zoom)
お申し込み
お申し込み期間外です。
【お問い合わせ】
株式会社ジチタイワークス
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル7F
TEL：092-716-1480
E-mail：seminar@jichitai.works
担当：稲富
開催予定のセミナー
