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公務員のための傾聴力講座 円滑なコミュニケーションのヒントに

ライフスタイル
公務員のための傾聴力講座 円滑なコミュニケーションのヒントに

開催日

2026/01/30(金)

開催時間

19:00~20:30

参加費

無料

開催場所

オンライン(Zoom)

申込〆切

2026/01/30 18:00

本音がわかるとコミュニケーションはもっと簡単になる

お申し込み

公務員のための傾聴力講座 円滑なコミュニケーションのヒントに QRコード

※本セミナーの対象は公務員限定(地方・国家問わず、準公務員・みなし公務員を含む)となります。
※定員に達した場合、締切前に受付を終了することがございます。ご了承ください。※以下の場合には、ご参加をお断りする場合があります。なお、ご参加をお断りした場合であっても、当社はその理由を開示する義務を負いません。
・公務員ではない等、セミナーの参加条件を満たしていないと当社が判断した場合
・参加特典を得ることのみを目的としていると当社が判断した場合
・過去に参加されたセミナー等において、当社又は登壇企業その他第三者とトラブルがあった場合
・その他セミナーの運営上、ご参加いただくべきではないと当社が判断した場合

免責事項

本セミナーで提供される情報について、当社ではその正確性を保証しておりません。参加者のご判断と責任にて利活用されてください。

【お問い合わせ】

  【主催】株式会社ジチタイワークス 
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル7F
電話 : 092-716-1480
メール : life-seminar@jichitai.works

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19:00~20:30
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庁内、住民とのコミュニケーションがうまくいかない、
すれ違ってしまう伝えたいことがなかなか伝わらない、理解してもらえない
周囲の人との関係構築がなかなかできない
思うように人に動いてもらえない・・・等々

対人コミュニケーションに困っているあなた。実は、「聴けていない」ことが原因かもしれません。相手の心を開く“傾聴力”について学び、公務員の現場コミュニケーションを円滑にするヒントを見つけてみませんか?

こんな方におすすめ

人の本音を聴けていない気がする・本音を聞き出したい
人に自分の話が理解してもらえていない気がする
周囲の人との関係をよくしたい

プログラム

聴く姿勢で変わる 公務員のための傾聴力講座

講師:林田 康裕 氏(株式会社わだちコンサルティング 代表取締役・伴走型コンサルタント)

1.自己紹介/傾聴力とは

  • なぜ今、傾聴力が求められているのか
  • 現場で起きている「すれ違い」の構造

2.「聴く方法」よりも大切な、「聴けない理由」

  • 「聴けない要因」と考え方
  • なぜ、人は「教えたくなる」のか?
  • 「聞く」ではなく「受け止める」に変える視点

3.「事実」と「解釈」を分けて聴く必要性とその方法

  • 悩み/相談は事実に存在していない
  • 「言葉の奥にある世界」を見抜くコツ
  • 「怒っている人」は何を訴えているのか

4.「教えてくれる人」以前に大切な要素

  • 「自分が正しい」から抜け出す勇気
  • 「聴く姿勢」が信頼を生む理由
  • 理解しようとする人は、最終的に信頼される

5.傾聴の3ステップ

  • ①受け止める(うなずき・相づち・姿勢)
  • ②感じ取る(言葉の裏を聴く)
  • ③返す(要約・共感・確認)

6.まとめ

  • 傾聴は「共感」よりも「理解」
  • 相手を変える前に自分を変える
 林田 康裕氏 講演資料(抜粋版)

講師

林田 康裕 氏

株式会社わだちコンサルティング 代表取締役・伴走型コンサルタント

外資系メーカー東京本社にて営業チームのマネジメントを行うなかで、部下がチャレンジングかつ自発的に動き出すための関わり方を学ぶ。
著書に、『人を動かす傾聴力』『部下の良さを引き出すリーダー』がある。また「月刊人事マネジメント」への連載をはじめとした多くの媒体において、人材育成、リーダーシップ等をテーマにした寄稿を重ねる。
1974年生まれ。1997年関西外国語大学外国語学部英米語学科卒業。専門領域は、他者が主体的に動き出すリーダーシップとマネジメントの支援、およびマーケティング。

~講師からのメッセージ~

人を動かす力の出発点は「話す力」ではなく「聴く力」です。 同僚、市民、上司、部下と、日々多様な人と関わられているかと思いますが、その関係をより良くする鍵が「傾聴力」にあります。人の心が動くとき、そのきっかけは「話された言葉」ではなく「聴かれた体験」にあります。このセミナーでは、職場や住民対応など、日々のコミュニケーションの中で活かせる傾聴のポイントをお伝えします。誰かを理解し、信頼を育てる力を一緒に磨いていきましょう。

  人を動かす傾聴力
ぱる出版刊

人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか?まで徹底解説。

企画担当コメント

みなさんも、もしかしたら既に研修を受けたことがあるかもしれない、「傾聴力」のセミナーです。私自身、林田氏の書籍で、「聴く力」の大きさを知った一人でもあります。
傾聴力について初めて知った方も、復習したい方もぜひ、何か気づきのヒントになるのではないかと思います。皆さまのご参加、お待ちしております!