令和6年度キックオフ 徴収業務担当者向けセミナー ～効果的な滞納整理と強力なチーム作り～
開催日
2024/04/17（録画配信）
開催時間
13:30~15:00
参加費
無料
開催場所
オンライン開催（Zoom）
申込〆切
開催前日15:00まで
お申し込み期間外です。
新年度を迎え、新規職員として徴収部門の配属になった方はもちろん、他部署から異動される方、あらたに管理職として就任された方へ徴収業務の基礎知識や心構え、そして出納閉鎖に向けた取組みについて、元東京都主税局特別滞納整理担当部長の藤井朗氏よりお話いただきます。また、徴収業務の効率化に繋がるSMS（ショートメッセージサービス）や自動音声電話（IVR）の自治体事例もご紹介いたします。
※本セミナーのご参加は自治体職員様限定となっております。あらかじめご了承ください。
プログラム
13：30～13：35 主催挨拶
13：35～13：55 SMSと自動音声電話を活用した催告業務事例紹介
13：55～14：55 『新任職員のための滞納整理実務』出納閉鎖までの取組みと滞納繰越分の取組み
14：55～15：00 閉会
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
主な内容
●徴収業務への不安解消とセルフマネジメント
●出納閉鎖に向けた取組み
●収納率ＵＰのためのデジタル化と業務効率化
講師・セミナーテーマ
『新任職員のための滞納整理実務』出納閉鎖までの取組みと滞納繰越分の取組み
藤井 朗 氏
元東京都主税局特別滞納整理担当部長／組織マネジメント講師
プロフィール
1979年、東京都入庁。2000年より都税事務所の納税課長となり、その後要職を歴任。
定年後は再任用所長として江戸川都税事務所長、荒川都税事務所長を終了し、現在は全国各地で年間約25件の研修講師を務める。
著書に「地方税の徴収担当になったら読む本」「（改訂版）滞納整理と進行管理」など
転入職員、新規採用職員、昇任で管理監督者になったばかりの係長・班長をはじめすべての徴収業務を担当する方へ、仕事の不安解消、5月末に向けた仕事への取組みのポイントや心構えについてお話します。
SMSと自動音声電話を活用した催告業務事例紹介
種子田 宗希
株式会社ジチタイワークス ビジネス開発部 部長
プロフィール
2005年、宮崎県小林市役所に入庁。農林業、商工観光、企画と10年半の間多岐にわたる業務を経験。2015年10月に株式会社ホープへ転職。営業、仕入部門を経験し、自治体職員向けメディア「ジチタイワークス」を創刊。メディア事業部にて部長を務めたのち、現在は子会社化した「株式会社ジチタイワークス」にて、さらなる新規事業の開発を担っている。
近年、SMS、自動音声電話を活用した徴収業務を行う自治体が増加しています。収納率アップはもちろん、デジタル化によりコスト＆人的工数削減にも繋がります。今回は100自治体で導入されている「ジチタイSMS」の自治体事例と自動音声電話を活用した徴収業務についてご紹介します。
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
皆様のご参加をお待ちしております。
お申し込み
お申し込み期間外です。
