デジ田交付金（デジタル実装タイプ）は教育や防災、医療・子育てなど多岐にわたって活用されています。

本セミナーでは2023年7月～11月の全4回に渡り活用事例をご紹介。シリーズ最終回では、令和6年度デジ田交付金について事務局への相談会も実施予定！皆

さまのデジ田交付金活用にお役立てください。

新型コロナを発端に、コミュニケーションツールの活用やペーパーレス化、ノーコード／ローコードツール、AI活用など、より効率良く快適に働くことに注目が集まっています。

こうした中、自治体で用いられている総合行政ネットワーク(LGWAN)はセキュリティが強固な一方で、庁内外からの業務システム利用に大きな制約があることで自治体職員の業務効率化や働き方改革の障壁となってきました。 パンデミックによるBCPを目的としたシステム化も重要ですが、自治体の職員数減少に対し、業務が多様化・複雑化している状況を鑑みるに情報共有の効率化や意思決定のスピード向上などを実現させていく必要があるのです。

今回は2021年より「moconavi connected day」と題したイベントを実施してきた株式会社レコモット様をお呼びし、自治体の働き方を改革するノーコード／ローコードツールやAI活用、ペーパーレス化等、様々な先進事例を取り上げながら、複数の角度で最適解を考察していきます。

★ジチタイワークスからのおすすめポイント★

自治体職員として30年間、多いときには電話も含め、１日200件のクレームに対応してきた山下さん。クレームに来た人が笑顔で帰って行くようになり、ついにはクレーム来訪者によるファンクラブまで結成される伝説的存在になったそうです！

『クレームコンサルト由美ねぇ』からどんなお客様にも有効で、自分もラクになる「新しいクレーム対応術」を学びませんか？

住民ニーズが多様化する一方で働き手(自治体職員)の減少は進んでおり、住民サポートと職員の業務効率化を“同時”に叶えるための“何か”を探し求める自治体様は多いのではないでしょうか。

今回のセミナーでは、「場所に捕らわれない。住民一人ひとりが求めている情報を受け取れる。手続きする際は、重複した情報の入力を求められない。」ことを基本コンセプトに、デジタル市役所の構築を目指し藤沢市様が取り組まれているコンタクトセンター開設と、今後の展開に関してお話し頂きます。

また、自治体DX分野であらゆるプレイヤー(自治体、住民、事業者、職員)のエクスペリエンス向上を追求するServiceNow Japan合同会社様と株式会社Blueship様より、藤沢市様のデジタル市役所構築を目指す中で両社が提供する支援サービスをご紹介頂きます。

地域の課題解決や魅力向上に向けた取り組みとして、「デジタル田園都市国家構想交付金」を活用したデジタル実装の動きが全国の自治体で加速しています。しかし、いまだ本交付金の制度を「よく理解できていない」という自治体担当者の声も少なくありません。そこで、ジチタイワークスでは、「内閣官房デジタル田園都市国家構想実現会議事務局」と連携し、「デジタル田園都市国家構想交付金シリーズセミナー」を2023年7月～11月の計4回の開催を決定しました。

第一弾～第三弾までは、制度概要と、過去の採択事例を中心にご紹介。シリーズ最終回となる第四弾では、令和5年度の「デジ田交付金」の制度が具体化する時期に合わせて、自治体職員の皆さまへ最新情報をお届けいたします。